Entrevista a JESÚS PEDRAZA, director de HAPPY MÓVIL.
La campaña “don´t worry, be happy” implica tener una tarjeta SIM de Happy Móvil instalada en el teléfono móvil. ¿Cuántos aparatos de telefonía móvil con esta tarjeta SIM de Happy hay en España?
Sólo seis meses después de nuestro lanzamiento, Happy Móvil ya ha superado la cifra de los 70.000. Con la actual oferta esperamos superar la barrera de los 100.000 abonados en los próximos meses.
Es una novedad que pueda llamarse pagando 0 euros a un teléfono fijo, ¿cómo funciona esta oferta?
Nuestros clientes utilizan el teléfono tanto para llamadas nacionales como para llamadas internacionales. Para ellos tenemos un plan de precios muy competitivo a nivel internacional. Con la promoción “Don’t worry, be Happy” hemos querido añadir una buena tarifa nacional, con precios a 0 euros para las llamadas a fijos y a móviles Happy Móvil.
¿Esta promoción se acaba cuando llegue el otoño, o hasta cuándo continuará?
Los usuarios que lo deseen podrán acogerse a esta oferta hasta el próximo 30 de septiembre y disfrutar durante todo 2007 de llamadas a fijos y a otros móviles Happy Móvil por una tarifa de 0 euros.
El tema de la portabilidad, o cambio de operador ¿no resulta un poco complicado para el usuario de a pie?
No tendría que resultar complicado porque se trata de unos trámites que no afectan en ningún caso al cliente. El usuario que quiera cambiar de operador solamente tiene que solicitar el servicio, el resto de trámites se solucionan entre los diferentes operadores.
¿Tienen una estadística de las operaciones de portabilidad que han logrado?
Nosotros acabamos de estrenar nuestro servicio de portabilidad. Era algo que los usuarios estaban demandando. Gracias a este servicio los clientes de cualquier operador podrán cambiar a Happy Móvil y disfrutar así de las mejores ofertas y planes de precios para llamar a Europa y al extranjero.
A un usuario promedio ¿qué ahorro le puede representar en su gasto anual de telefonía?
El ahorro depende del perfil de consumo de cada usuario, pero basta una sencilla operación para que cada uno pueda hacer sus cálculos. Cojamos un usuario que hable 100 minutos al mes con teléfonos fijos y de su mismo operador y multipliquemos por un precio por minuto de 0,17 euros; 100x0,17=17 euros. Ahora multipliquemos esos mismos minutos por 0 euros; 100x0=0 euros. La diferencia son 17 euros. Ese seria el ahorro q conseguiría con happy móvil cada mes durante todo el 2007. Más fácil y sencillo imposible.
¿Cómo recibe el locutorio esta promoción que aleja sus clientes de las cabinas?
Nuestra relación con los locutorios es fantástica. En realidad, ellos forman parte y hacen posible Happy Móvil, porque son un eslabón de gran valor dentro de nuestra cadena de distribución. Ellos se benefician de cada venta y de cada recarga, por lo que nuestro éxito, en gran medida, les beneficia de forma directa. Además hace ya muchos años que somos proveedores de servicios para varios miles de locutorios y nuestra experiencia es que no baja el tráfico, los clientes siguen siguen acudiendo a ellos cuando están abiertos y usan Happy Móvil cuando están cerrados.
