Una buena manera de conocer a quien compra tus productos o servicios es “ser el cliente”, es decir, ponerte en su lugar, lo que te dará una idea clara de las fases que conforman el proceso de compra. Ampliar la noticia 
La Red es especialmente interesante para las pymes en materia publicitaria por su bajo coste. Ampliar la noticia 
El escaparate es la tarjeta de presentación que entrega el establecimiento a sus clientes potenciales, los transeúntes, que deben recibir su mensaje en apenas unos segundos. Ampliar la noticia 
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El Marketing resume todo lo que realizamos para lograr una venta.Cuando ponemos por escrito los conceptos básicos sobre nuestro negocio, y el proceso y gestión de la venta estamos haciendo un Plan de Marketing. Ampliar la noticia 
Un factor clave para el éxito empresarial es dar al cliente la máxima importancia y mantener con él una relación que lo convenza de la calidad del servicio, especialmente cuando está de por medio alguna reclamación de su parte. Ampliar la noticia 
